Política de envíos
Zonas de envío
Noir-Avenue.com realiza envíos a todo el territorio nacional español (Península). Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como a otros destinos internacionales, podrán realizarse bajo condiciones específicas que se indicarán en el momento de la compra. Para envíos a estos destinos especiales, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas aduaneras que serán por cuenta del comprador.Plazos de entrega
Los plazos de entrega habituales son los siguientes:
Península: entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Baleares: entre 3 y 7 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días laborables.
Los plazos indicados son orientativos y comienzan a contar a partir del momento en que se confirma el pago del pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Daniel Paris no será responsable de los retrasos derivados de causas de fuerza mayor o imputables a la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y del peso del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra, en el resumen del pedido.
En determinados casos podrán aplicarse promociones de envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra, que se indicarán en el Sitio Web.Preparación del pedido
Una vez recibido y confirmado el pago, el pedido se preparará en un plazo máximo de 1-2 días laborables. El cliente recibirá un email de confirmación con el número de seguimiento cuando el pedido sea entregado al transportista.Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el cliente debe verificar que el embalaje exterior se encuentra en buen estado. En caso de detectar daños visibles, deberá:
Indicarlo expresamente en el albarán de entrega del transportista.
Comunicarlo a Noir-Avenue.com en un plazo máximo de 24 horas enviando un email a contact@bellavanta.com, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Entregas no efectuadas
Si la empresa de transporte no consigue entregar el pedido por ausencia del destinatario o por datos de envío incorrectos, intentará una segunda entrega. Si esta tampoco resulta posible, el paquete será devuelto al remitente.
En caso de que el cliente haya facilitado datos incorrectos o no haya estado disponible para recoger el pedido, los gastos derivados de un nuevo envío correrán por su cuenta.Seguimiento del pedido
Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un email con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para poder consultar el estado del envío en tiempo real.Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en contact@bellavanta.com.